“这么快钱就到账了，真的谢谢你！我一年前离开常德了，本来都没计划领回这笔钱的，谢谢你打电话教我，没想到网上提取住房公积金这么方便！”12月11日，曾在鼎城区某公司工作的蒋先生，通过线上渠道办结离职销户提取业务后，向常德市住房公积金管理中心鼎城管理部工作人员发来感谢微信。

为切实维护离开常德在外地工作生活的缴存职工合法权益，确保他们顺利领取住房公积金，12月份以来，鼎城管理部启动离常职工“睡眠账户”销户专项服务活动。公积金“睡眠账户”，指状态封存、无贷款担保冻结限制且满足相应封存时限的个人账户，此次专项服务聚焦与单位终止劳动关系后未在异地继续缴存的离常职工群体。

活动中，鼎城管理部全员联动，创新推出“电话告知+微信指导+网上办理”闭环服务模式：工作人员逐一梳理符合条件的账户信息，主动电话联系职工告知政策；对不熟悉线上操作的职工，通过微信一对一指导流程；职工只需登录“湘易办”政务APP，完成人脸认证后按提示提交申请，即可实现“足不出户、全程网办”。业务办理无需纸质材料，审核通过后资金直接划转至职工本人I类银行卡，大幅提升了办理效率。

截至12月11日，专项服务已帮助近300名离常职工顺利取回“安居钱”。下一步，鼎城管理部将持续推进服务优化，既保持“高效加速度”，又彰显“民生暖温度”，让公积金服务真正惠及每一位缴存职工。

作者：易晓

责编：赵诗雅

一审：胡蔓

二审：刘宏远

三审：陈世杨 姚军

来源：鼎城区公积金管理部

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